Política de Reembolso
Política de Reembolso
Gracias por comprar en [LyriffeShop]. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho con el producto que recibiste, estamos aquí para ayudarte. A continuación se detallan los términos de nuestra política de reembolso.
Devoluciones
- Tienes [5] días naturales a partir de la fecha en que recibiste el producto para solicitar una devolución.
- Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.
- Algunos productos pueden estar exentos de devolución. Los productos perecederos, artículos íntimos o sanitarios, productos peligrosos o sustancias inflamables no pueden ser devueltos. [Ajusta según los productos que vendas].
Proceso de Devolución
- Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a [lyriffeshop@gmail.com] con el número de pedido y una descripción del motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos una etiqueta de envío para devolver el producto. Los costos de envío para devolver el artículo son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté dañado o defectuoso.
- Una vez que recibamos el producto devuelto, inspeccionaremos el artículo y te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Reembolsos (si aplica)
- Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de hasta [10] días a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.
- Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en casos de productos defectuosos o incorrectos.
- Si el reembolso no se ha procesado después del plazo establecido, verifica primero tu cuenta bancaria y luego contacta a tu proveedor de pagos, ya que puede tomar un tiempo adicional antes de que el reembolso sea oficialmente reflejado.
Artículos en Oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Intercambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [lyriffeshop@gmail.com] y te proporcionaremos instrucciones para el intercambio.
Excepciones
No podemos aceptar devoluciones de productos personalizados o bajo pedido, a menos que lleguen dañados o defectuosos.
Contacta con Nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos en [lyriffeshop@gmail.com]